『永久保存版!「電話対応」で使えるフレーズ、避けたいフレーズ』と題して、現代ビジネス(講談社)さんで連載中の記事を取り上げて頂きました。電話応対が苦手な方は是非ご覧下さい。
より詳しく知りたくなったら新刊『初対面も、電話も、苦手な人も どんな人の前でもあがらない話し方』(秀和システム)をお読み頂けるとうれしいです。
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2022.08.15
2022.07.24
2022.01.4
2021.11.23
2021.02.11
2020.12.27
2020.11.22
2020.11.15
2020.10.19
2020.09.20